Możesz monitorować swoje zamówienie, klikając w link wysłany do Ciebie w wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę.

Jeśli nie otrzymano wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę, możesz sprawdzić status zamówienia na stronie Historia zamówienia

Staramy się, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie w standardowym czasie dostawy, ale zdarzają się też nieprzewidziane okoliczności, które spowalniają dostawę.

Kilka powodów, dla których dostawa może się opóźniać:
  • Twoje zamówienie zostało wysłane w okresie promocyjnym lub wyprzedażowym.
  • Zamówiono więcej niż jeden produkt. W wyjątkowych przypadkach zamówienie może być wysłane do Ciebie w różnych przesyłkach, w różnych datach.
  • Twoje zamówienie zostało złożone w czasie dni wolnych od pracy. 
  • Zaistniały nieprzewidziane okoliczności.
Czy chcesz dowiedzieć się, jak wygląda obecnie status Twojego zamówienia? Możesz monitorować status swojego zamówienia.

Kody uprawniające do zniżki w określonej wysokości (np. 50 zł) zostaną odnowione w przypadku zwrotu całego zamówienia, w przypadku anulowania zamówienia lub gdy zamówienie zostanie anulowane przez Ciebie

Korzystając z vouchera, możesz zyskać zniżkę na zakupy w naszym sklepie internetowym. Oto sposoby, jak możesz skorzystać ze zniżek:

  1. Wybierz w naszym sklepie internetowym interesujący Cię produkt (taki, który obejmuje zniżka na voucherze).
  2. Idź do swojego koszyka, klikając jego symbol umieszczony w prawym górnym rogu strony.
  3. Rozwiń zakładkę ‘Kod promocyjny’, która znajduje się pod podsumowaniem zamówienia po prawej stronie.
  4. Ukaże się pole, w które należy wpisać kod promocyjny. Przepisz kod ze swojego vouchera i kliknij ‘Zastosuj’.

Pamiętaj, że voucher:

  • Jest ważny tylko przez określony czas.
  • Może nie dotyczyć wszystkich produktów.
  • Nie można skorzystać z kodu, jeśli zamówienie zostało już złożone.
  • Nie może być łączony z innymi promocjami, ofertami i zniżkami. W przypadku, gdy na dany produkt będą obowiązywały inne zniżki, zastosujemy tę, która jest najbardziej korzystna dla Ciebie.

Wszelkie informacje dotyczące voucherów znajdziesz w Regulaminie, do którego link znajduje się na dole e-maila oraz vouchera.

Jest kilka powodów, dla których możemy mieć problem z nadaniem Twojej przesyłki.

Oto możliwe przyczyny:

  • Zamówionego przez Ciebie produktu nie ma aktualnie w magazynie.
  • Adres dostawy znajduje się w obszarze, na który nie możemy nadać przesyłki.
  • Jako adres dostawy wskazana została skrytka pocztowa. Niestety, nie możemy nadawać przesyłek na adres skrytki pocztowej, ponieważ dostawa musi zostać potwierdzona podpisem odbiorcy.
  • Mogły wystąpić trudności z płatnością podczas składania zamówienia.

Jeśli złożono zamówienie w naszym sklepie internetowym i otrzymano niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci zwrócić produkt i rozpocząć proces zwrotu pieniędzy.  Jeśli otrzymano produkt w złym rozmiarze, możesz zwrócić do nas produkt i zamówić nowy w naszym sklepie internetowym.

Czas potrzebny na realizację i dostawę Twojego zamówienia zależy od rodzaju zamówionych produktów, adresu dostawy oraz sposobu dostawy. Podczas wyprzedaży i promocji czas dostawy może się nieco wydłużyć.

Produkty standardowe
To są regularne produkty niepoddane personalizacji.

Sposób dostawyKoszt dostawyCzas dostawy
Otrzymasz zamówienie przez InPost pod wskazany adres na terenie Polski darmowy1-2 dni robocze


Produkty personalizowane 
Personalizacja produktu (np. dodanie imienia, numeru, naszywki lub flagi) zajmuje około 7 dni roboczych. Jeśli do Twojego koszyka dodano produkt personalizowany, pamiętaj, że jego dostawa wydłuży się o 7 dni roboczych.

Dni wolne od pracy & Magazyn zamknięty
Dostarczenie zamówień złożonych w dzień wolny od pracy lub jeden dzień bezpośrednio przed dniem wolnym od pracy może zabrać więcej czasu. Weź to pod uwagę, składając zamówienie któregoś z poniższych dni: 01.01.2018, 02.04.2018, 01.05.2018, 03.05.2018, 31.05.2018, 15.08.2018, 01.11.2018, 25.12.2018, 26.12.2018.


Zasady wysyłki i ograniczenia

  • Zamówienia wysyłane są tylko w dni robocze. Roboczymi są dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem świąt państwowych w Wlk. Brytanii, Polsce i w Niemczech.
  • Każda dostawa musi zostać potwierdzona.
  • Nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych.
  • Ze względu na trudności logistyczne w realizacji dostaw na niektórych odległych obszarach, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia i/lub przedstawienia dodatkowych warunków realizacji takiego zamówienia (na przykład uzależnienie dostawy od wartości minimalnej transakcji). Nasi doradcy klienta poinformują Cię o anulowaniu zamówienia i/lub o dodatkowych warunkach jego realizacji tak szybko, jak to możliwe.

Dostawa jest darmowa wysyłana na terenie Polski firmą Inpost

Jeśli w przewidzianym terminie nie dotarła do Ciebie przesyłka, skontaktuj się z nami

Możesz monitorować swoje zamówienie, klikając w link wysłany do Ciebie w wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę.

Jeśli nie otrzymano wiadomości e-mail potwierdzającej wysyłkę, możesz sprawdzić status zamówienia na stronie monitorowanie zamówienia Po prostu wpisz numer zamówienia i adres e-mail, kliknij 'Monitorowanie zamówienia', aby zobaczyć informacje o swoim zamówieniu.

W chwili obecnej nie możemy zapewnić wymiany produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym. Jeśli chcesz mieć produkt w innym kolorze lub innym rozmiarze, najlepiej zwrócić niechciany zakupiony product za pełnym zwrotem pieniędzy i złożyć nowe zamówienie. Po otrzymaniu zwrotu w ciągu 48 godzin uruchomimy proces zwrotu pieniędzy zgodny ze sposobem płatności.

Są różne sposoby zwrotu zakupionych produktów; zależą one od miejsca zakupu. Produkty zakupione w sklepie internetowym mogą być zwrócone tylko na adres skrytka pocztowa 43, 03-295 Warszawa.

Zakładkę poświęconą polityce zwrotów
Aby dowiedzieć się więcej na temat warunków i ograniczeń dotyczących zwrotów, sprawdź zakładkę poświęconą polityce zwrotów.

Kiedy przesyłka dotrze do naszego magazynu, może upłynąć nawet 2 dni robocze, zanim rozpoczniemy proces zwrotu.  

W chwili, gdy przesyłka znajdzie się w naszym magazynie i rozpoczniemy proces rejestracji zwrotu, otrzymasz e-mail potwierdzający jej odbiór i informujący o statusie Twojego zamówienie.

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od dnia otrzymania. Jeśli zamówienie dotarło do Ciebie w kilku przesyłkach, okres 30 dni rozpoczyna się w momencie otrzymania ostatniej przesyłki.

Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od dnia:

  1. kiedy Twoje zamówienie internetowe trafi z powrotem do naszego magazynu lub
  2. gdy poinformujesz nas o swojej decyzji wycofania się z umowy zakupu. W ciągu tych 14 dni (a) musisz przesłać nam dowód na to, że Twoje zamówienie internetowe zostało z powrotem odesłane do nas.

 
Wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail, kiedy otrzymamy zwrócone przez Ciebie produkty.
 
Po autoryzacji zwrotu Twój bank rozpocznie procedurę przesyłania pieniędzy na Twoje konto. Potrzebny na to czas różni się w zależności od banku i sposobu płatności. Pieniądze otrzymasz w taki sposób, jaka została wybrana metoda płatności za zamówienie.
 

Rodzaj płatnościPrzewidywany czas zwrotu pieniędzy
Karta kredytowa / debetowado 10 dni robocze
Paypaldo 3 dni robocze

Możesz anulować zamówienie złożone online, w całości lub jego część, w ciągu 15 minut po złożeniu zamówienia.

W tym celu skontaktuj się z nami

Po otrzymaniu potwierdzenia nadania przesyłki mogą upłynąć 24 godziny, zanim będzie można zacząć ją śledzić. Dzieje się tak dlatego, że aby można było ją monitorować, dostawca musi dokonać pierwszego skanowania jej kodu. Jeśli otrzymujesz potwierdzenie nadania tuż przed weekendem lub dniem świątecznym, czas ten może się wydłużyć.

Są dwa sposoby, by odnaleźć poszukiwany produkt: korzystając z nawigacji lub z okienka szukaj.
 
Aby znaleźć produkt korzystając z nawigacji, wybierz rodzaj z paska na górze strony. Osoby wyszukujące na urządzeniu mobilnym, mogą kliknąć na rozwijające się menu lub przesunąć stronę w dół, aż pojawią się te opcje.
 
Następnie możesz zawęzić poszukiwania, wybierając odpowiednie filtry. Możesz tu wybrać odpowiedni filtry, takie jak rodzaj, rozmiar, kolor czy cena. 
 
Możesz także poszukać produktu, korzystając z okienka „szukaj” na dole po lewej stronie. Wpisz tam nazwę lub numer produktu.

Aby dowiedzieć się więcej o produkcie, po prostu kliknij na obrazek, na którym widać produkt. Udało się znaleźć poszukiwany produkt? Kliknij „Dodaj do koszyka”.

Poniżej znajdziesz sposoby, jak możesz dokonać płatności za zamawiane produkty: Visa, Mastercard, Karty debetowe, PayPal i Dotpay.



Można również sfinalizować transakcje poprzez PayPal Express. To szybki i bezpieczny sposób, by kupić produkt online z pominięciem rejestrowania się. PayPal zachowuje Twoje dane, należy tylko wpisać adres e-mail oraz hasło, aby zakończyć zakupy.

Jeśli zamówienie było składane poprzez opcję 'Gość', nie znajdzie się w historii Twoich zamówień. Nie jest ono w tym przypadku powiązane z Twoim zarejestrowanym kontem. Jednak w dalszym ciągu możesz sprawdzić jego status, korzystając z funkcji monitorowania zamówienia.

Tak, kopia Twojego rachunku jest dołączona do e-maila jako plik pdf. Powinien on dotrzeć wkrótce po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem nadania przesyłki z zamówieniem. 

Nie można otrzymać faktury VAT. Jednak kwota podatku jest i tak wyszczególniona na Twojej fakturze.

Kilka minut po tym, jak zamówienie zostało złożone, wyślemy do Ciebie e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia i zawierający numer zamówienia. Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie, sprawdź spam w swojej poczcie. Jeśli używasz poczty Gmail, sprawdź folder z ofertami promocyjnymi.
Jeśli zamówienie zostało złożone przed chwilą, jego zarejestrowanie w systemie może zając nawet 5 minut.

Jeśli w podanym przez Ciebie adresie e-mail jest literówka, nie będziemy mogli wysłać wiadomości, która trafi do Ciebie. Ale nie przejmuj się, Twoje zamówienie zostanie przesłane do realizacji. 

Jak mogę mieć pewność, że każdy kolejny e-mail potwierdzający zamówienia dotrze do mnie?
Zanim złożysz zamówienie, sprawdź, czy wszystkie wprowadzone przez Ciebie dane są poprawne. Albo jeszcze lepiej, stwórz konto, na którym zapiszesz swoje dane potrzebne do kolejnych zakupów. Można wtedy sprawdzić swoje ostatnie zamówienia po zalogowaniu się w zakładce ‘Moje konto’.

Jeśli chcesz kupić w internetowym sklepie produkt, który jeszcze nie jest dostępny, możesz zamówić go przed oficjalną datą premiery. Zamówiony w przedsprzedaży produkt zostanie wysłany do Ciebie zaraz po tym, jak trafi do dystrybucji. Twój rachunek zostanie obciążony dopiero po wysłaniu produktu na Twój adres.

Tak, te adresy mogą być różne, jednak muszą być w jednym kraju.   

Wystarczy, że odznaczysz pole, na którym jest napisane: ‘Adres mojego rachunku i adres dostawy są takie same’ i podasz inny adres rachunku. 

Zdarza się, że niekiedy musimy anulować złożone zamówienia. Oto kilka powodów, dlaczego tak się może zdarzyć:

  • Dostępność w magazynie. Prawdopodobnie Twój rozmiar został wyprzedany, zanim rozpoczęła się realizacja Twojego zamówienia.
  • Problemy z płatnością. Twoja płatność nie dotarła do nas lub nie mogliśmy jej zweryfikować.
  • Problemy z adresem. Być może przez przypadek wpisano niepoprawny lub niepełny adres dostawy.

Za anulowane zamówienia nie ponosisz żadnych kosztów. Jeśli część Twojego zamówienia została anulowana, zwrócimy Ci pieniądze za niedostarczony produkt. 

Nie musisz mieć swojego konta, aby złożyć zamówienie. Jednak konto klienta na naszej stronie oszczędza Twój czas i ułatwia finalizowanie transakcji. Zapamiętujemy Twoje dane adresowe oraz wybrany sposób płatności. Własne konto nie jest jednak wymagane.

Jeśli wybrano PayPal, zostaniesz obciążony w momencie złożenia zamówienia.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem po prawidłowym złożenie zamówienia. Jeśli otrzymasz e-mail z informacją o wysyłce, oznacza to, że Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji.

Możesz sprawdzić status swojego zamówienia dzięki historii zamówienia. Dowiedz się, na jakim etapie jest jego realizacja.

Znajdź ikonkę koszyka, która umieszczona jest w prawym górnym rogu na każdej stronie naszego sklepu. Po jej kliknięciu otworzy się zakładka z zawartością tego koszyka.

  • Możesz usunąć produkt, klikając przycisk ‘x’ obok wybranego produktu.
  • Zmienić ilość zamawianych produktów, klikając okienko z liczbą produktów i wybierając liczbę, jaką chcesz otrzymać.

Standardowo otrzymasz wiadomości o Twoim zamówieniu, które dotyczą:

  • Potwierdzenia zamówienia
  • Faktury
  • Dostawy

W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający anulowanie Twojego zamówienia.

Kiedy Twoje zamówienie zostanie dostarczone, otrzymasz e-mail z prośbą o potwierdzenie otrzymanych produktów.

Jeśli zdecydujesz się odesłać zamówienie, otrzymasz od nas e-mail po otrzymaniu Twojego zwrotu.

BIELIZNA

Rozmiar 
Obwód w pasie  
S
80-85 cm
M
85-90 cm
L
90-95 cm
XL
95-100 cm
XXL
100-105 cm

 

KĄPIELÓWKI 

Rozmiar  
Obwód w pasie  
Długość szortów  
S
75-87 cm
29 cm
M
85-95 cm
30 cm
L
90-100 cm
31 cm
XL
95-105 cm
32 cm
XXL
100-112 cm
33 cm

 

KOSZULKA

Rozmiar  
Obwód w klatce   
Długość   
S
85-105 cm
80 cm
M
95-115 cm
82 cm
L
105-125 cm
84 cm
XL
115-135 cm
86 cm
XXL
125-155 cm
88 cm

Możesz zrezygnować z otrzymywania naszych newsletterów poprzez zaznaczenie odpowiednich zmian w preferencjach Twojego konta. Możesz również zrezygnować z subskrypcji bezpośrednio po otrzymaniu od nas wiadomości.
 
Jak
 
Konto

  1. Zaloguj się na swoje konto.
  2. Wybierz ‘DANE KONTA’.
  3. Aktualizuj swoje preferencje i kliknij ‘Zapisz’.

E-mail

  1. Kliknij ‘Anuluj subskrypcję’ na dole newslettera lub wiadomości marketingowej, którą wysłaliśmy do Ciebie.
  2. Sprawdź pole potwierdzenia.
  3. Kliknij ‘Aktualizuj preferencje’. 

W ten sposób Twój adres nie będzie już figurował na naszej liście abonentów. Proces anulowania subskrypcji może potrwać do tygodnia, więc przez tydzień od zgłoszenia chęci anulowania możesz jeszcze otrzymywać wiadomości marketingowe lub newslettery.
 

Aby wprowadzić zmiany w ustawieniach konta, zaloguj się na swoje konto.
 
Możesz zmienić hasło dostępu lub adres e-mail, wchodząc w zakładce ‘dane konta'.
 
Możesz zmienić adres domowy lub numer telefonu, wchodząc w zakładkę ‘książka adresowa’.
 
Po zmianie hasła otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją potwierdzającą zmianę hasła dla Twojego konta.

To bardzo proste. Wejdź na stronę logowania. Kliknij ‘Nie pamiętasz hasła?’ i wprowadź swój adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Kliknij ‘Odzyskaj hasło, a my od razu odeślemy Ci potwierdzenie zmiany hasła.
 
Otwórz otrzymanego e-maila i kliknij ‘Zrestetuj swoje hasło’. Zatwierdź zmianę na stronie, klikając ‘Zastosuj’. Otrzymasz nowe hasło na e-maila.

Możesz również zmienić hasło logując się na stronie w zakładce 'moje dane'
 
Gratulacje! Nowe hasło zostało utworzone. Dostaniesz od nas e-mail z potwierdzeniem dokonanej zmiany.

To bardzo proste.
 
Najpierw kliknij ‘Rejestracja’, aby rozpocząć rejestrację, a potem wpisz adres mailowy i kliknij 'Zarejestruj się'
 
Teraz wpisz swoje dane osobowe: Twoje imię, nazwisko, datę urodzenia (DD-MM-RRRR), adres.
 
Następnie wpisz swoje dane logowania: Twój adres e-mail oraz stwórz hasło, które musisz potwierdzić. Teraz wpisz swoje preferencje dotyczące komunikowania się z Tobą i nie zapomnij zaakceptować warunków Regulaminu.
 
Zakończ proces, klikając ‘Zarejestruj się’.
 
Gratulujemy! Masz już konto. Dostaniesz wkrótce od nas e-mail z potwierdzeniem.

Skontaktuj się z nami

W przypadku większości produktów istnieje możliwość otrzymania powiadomienia o ponownej dostępności określonego rozmiaru. Otrzymasz e-mail, gdy tylko produkt stanie się ponownie dostępny. Jeśli nie nastąpi to w ciągu 30 dni, Twój wniosek zostanie usunięty (poinformujemy Cię o tym).

Ze względu na swoją popularność niektóre z naszych produktów zostają dość szybko wyprzedane, ale zawsze masz do wyboru inne opcje.

W procesie produkcji używamy różnorodnych materiałów i, jeśli tylko to możliwe, wykorzystujemy surowce przyjazne dla środowiska oraz pochodzące z recyklingu. Dobór wykorzystywanych materiałów jest podyktowany ambicjami, aby być firmą jeszcze bardziej przyjazną dla środowiska.

Dowiedz się więcej o wykorzystywanych przez nas surowcach z zakładki o materiałach na naszej stronie internetowej.

Skład surowcowy konkretnego produktu znajdziesz na:

  • stronie internetowej z opisem produktu,
  • metce danego produktu.

Zakup produktów w naszym sklepie internetowym lub u oficjalnych sprzedawców to najlepszy sposób, by upewnić się, że otrzymasz oryginalne produkty.
 
Decydując się na zakup w innych miejscach – na pchlich targach, u sprzedawców ulicznych lub internetowych – zwiększasz szansę otrzymania podróbki.
 
Jeśli podejrzewasz, że zakupiony produkt jest podrobiony, skontaktuj się z nami.
 

Wszelkie wyrazy uznania i zażalenia są dla nas bardzo cenne, dlatego skontaktuj się z nami, jeśli chcesz się podzielić pozytywnymi lub negatywnymi uwagami na temat naszych usług i produktów.

Jakość jest dla nas najważniejsza. Wszystkie nasze produkty starannie testujemy w warunkach jak najbardziej odpowiadających rzeczywistości, aby mieć pewność, że są one w pełni zdolne sprostać zastosowaniom, dla których zostały zaprojektowane. Niestety jednak istnieje prawdopodobieństwo, że produkty ulegną uszkodzeniu w drodze do nowego właściciela.

 Jeśli produkt zakupiony w sklepie internetowym ma jakąś wadę i chcesz zwrócić zakup, należy dokonać zwrotu do sklepu internetowego. Następnie nasza sekcja kontroli jakości rozpatrzy dany przypadek. 

Zwrócimy Ci pieniądze, jeśli uznamy, że produkt ma wadę fabryczną lub jeśli dotarł do Ciebie w innym stanie, niż został wysłany z naszej fabryki. Zapewniamy zwrot kosztów za uszkodzone produkty.

Nie rekompensujemy kosztów zakupu produktów, które uległy uszkodzeniu w inny sposób, w tym w wyniku zaniedbania, niewłaściwego użytkowania lub zużycia. Nie możemy zwrócić pieniędzy, jeśli produkt nie został zakupiony w naszym oficjalnym sklepie internetowym.

Pamiętaj, że okres trwałości naszych produktów to kwestia indywidualna. Jest uzależniony od sposobu i warunków użytkowania. Nie podlegają zwrotowi produkty uszkodzone w wyniku zużycia lub takie, w których przypadku przekroczono rozsądny okres użytkowania.

Podrabiane egzemplarze krążą po całym świecie. Jeśli przypuszczasz, że problem dotyczy Twojego zakupu, poinformuj nas, gdzie i od kogo (nazwisko i adres) został zakupiony produkt. Prześlij następujące informacje:

  • zdjęcie produktu (łącznie ze zdjęciami metek),
  • zdjęcia opakowania,
  • kopię paragonu,
  • wszelkie inne dokumenty otrzymane wraz z produktem,
  • adres strony internetowej, jeśli produkt został zakupiony online.

Ponieważ podrabiane produkty nie pochodzą z naszych zasobów, nie podlegają wymianie i zwrotom kosztów.
 
Nie możemy podać szczegółów dotyczących podejmowanych przez nas działań.
 
Jeśli złożysz skargę na sprzedawcę podróbki na policji, podejmiemy współpracę i odpowiemy na wszelkie pytania na temat oryginalności produktu ze strony organów ścigania.
 
Sugerujemy, aby w przyszłości kupować produkty w naszym sklepie internetowym lub u autoryzowanego dystrybutora.
 

Czy jesteś właścicielem sklepu sprzedającego podobne produkty ? Chciałbyś dodać produkty Skavinsky do swojej oferty? Prosimy o przesłanie do nas wiadomości e-mail z następującymi informacjami:
 
  • adres sklepu.
  • zdjęcia sklepu. Maksymalnie 3 zdjęcia o wielkości nie przekraczającej 2 MB każde.
  • krótki opis sklepu, jego strategii marketingowej i głównej grupy docelowej.
  • które z naszych kolekcji chciałbyś sprzedawać w swoim sklepie.
  • informacje o innych sklepach, których jesteś właścicielem. 
 
Prosimy o cierpliwość, proces zapoznawania się z Twoją propozycją może zająć trochę czasu. Postaramy skontaktować się z Tobą jak najszybciej.
 

W tym celu skontaktuj się z nami.

Ciężko pracujemy na miano firmy przyjaznej dla środowiska i podejmujemy coraz to nowe działania związane z tym celem.


Zawartość koszyka

Brak produktów

Do ustalenia Wysyłka
4,00 € Do darmowej wysyłki brakuje Ci
0,00 € Razem

Zobacz koszyk

Szukaj

Menu